A equipe era excepcional, providenciou um check-in cedo e check-out tardio.

Realmente aproveitei tudo, eu não tive vontade de sair, recomendo plenamente. Tudo no hotel era muito confortável e atendeu os padrões. Os funcionários eram eficientes e extremamente amigáveis. O quarto era razoavelmente grande e elegante, veio com ambos - sacada e sofá-cama. A localização do local é muito central. Tem principal centro comercial e centros comerciais ao redor do hotel. O restaurante era encantador com serviço excelente e comida boa!

Está perto do Gary Player Golf Course e de outras atrações. Nós gostámos de Cascades At Sun City.

Para limpar o quarto um pouco mais cedo.

O meu quarto foi limpo depois das 14h00, depois de me ter queixado.

A cerca de 10 minutos a pé de Entertainment Centre. Fácil de alcançar do aeroporto em Sun City, a 18 minutos de carro😀

Siphiwe do concierge cumprimentou-nos e ajudou-nos com a nossa bagagem. Fez um grande esforço para nos conhecer e, no geral, levantou-nos o ânimo depois de uma longa viagem até ao resort. Fomos para as piscinas adjacentes ao hotel imediatamente depois, as instalações da piscina aquecida estavam em baixo. O serviço era pobre - mas apenas porque tinham falta de pessoal. A área em si parecia estar em manutenção. . O serviço de quartos era bom, e muito cuidado foi mostrado pelas senhoras no turno da noite. . O pequeno-almoço não estava à altura das normas, como no passado. O próprio hotel mudou claramente entre algumas mãos, ou foi deixado sem atenção periódica. A gerência tem a sorte de ter uma equipa de F&B e Front Office muito espirituosa para pegar na folga... Caso contrário, é uma ótima localização para ter acesso ao centro de entretenimento, mas com isso em mente você imaginaria que a oportunidade teria sido capitalizada há anos. Não há cultura ou sentimento sobre as Cascatas. Eles passam uma classificação de 5* estrelas, e você vê isso em hotéis como o Saxon, O&O - até mesmo uma queda na categoria se você alguma vez ficar em um Protea Hotel. . O pessoal precisa de apoio. Gostamos da companhia deles pelo pouco tempo que tivemos, mas infelizmente eu prefiro gastar o dólar extra e ficar no Palace.

Ver anterior.

Grande hospitalidade, localização e conveniência.

Um pequeno problema desagradável com a limpeza da casa para fazer cama extra.

Ambiente agradável

Dreno de duche bloqueado. Porta de correr da varanda a sair dos seus carris. Quarto familiar com 2 crianças, mas depois de repetidos lembretes as camas das crianças só chegaram às 23h.

O pequeno-almoço é uma lenda.

Estava ansioso pelo vale das ondas, mas não aberto. Gostava que nos tivessem alertado antes. Não poderia ter um último jantar memorável na terça-feira, 24 de março, pois tudo já estava fechado antes da data oficial. Paguei por 4 bilhetes de cinema para terça-feira, mas estava tudo fechado e não consegui ver filme. Nenhum reembolso recebido. Reembolso por noites em que não ficámos, ainda por receber.

O processo de check in e check out não pareceu nada. O porteiro foi eficiente e útil. Os quartos em geral estavam limpos e confortáveis. O moderno sofá-cama era muito agradável para as crianças. O café da manhã tinha variedade e a disposição podia ser otimizada. No geral, o serviço foi excelente e localizado no centro do Centro principal, com restaurantes e o vale das ondas.

Os telefones na sala não funcionavam, por isso não conseguiam ter acesso ao serviço de quartos. O serviço de transporte entre os hotéis é muito lento e teve que esperar mais de 30 minutos. A escada rolante para o Centro principal não tem acesso a cadeiras de rodas ou carrinhos de bebé.

Sun City é Sun City. É óptima para a família e é funcional na entrega do que se espera.

Ficamos hospedados no Cascades, que é um hotel maravilhosamente indicado para Sun City. No entanto, o serviço dentro do restaurante e da área de pulmões deixa muito a desejar. Não é acolhedor e amigável e não acrescenta nada à sua experiência em termos de ligação com as pessoas ou lugar. Eu acredito que o Spur estaria melhor preparado para receber as pessoas.

Amigo das crianças

Os aviões não trabalham em outra parte do hotel

Chuveiros vazaram por baixo da janela em direção ao banheiro

Tudo estava no ponto.

Hospitalidade

Camas, quarto, bar, restaurante, serviço amigável, ótima área de piscina.

O barulho do ar condicionado.